华为手机产品线副总裁@李小龙Bruce_Lee提醒华为Mate X用户，Mate X出厂已经贴好了保护膜，千万别再贴三方保护膜，否则会改变屏幕各层结构的受力，可能会缩短屏幕使用寿命。想要更换保护膜可以去授权服务中心，那里有专业的小哥哥帮你换。
据悉，此前华为官方商城表示，华为Mate X的塑料膜被拆或者封口贴有撕开痕迹均视为已经拆封。官方还专门强调，请勿去除自带的保护膜，请勿在-5摄氏度及低于该温度的环境下弯折手机。另外华为Mate X采用柔性屏幕的折叠屏手机，弯折区域存在拱起，为正常物理现象。使用过程中避免手机受到撞击或掉落在地面上，跌落容易碎屏，避免尖锐器物划伤，建议日常使用皮套。
从李小龙的话来看，华为Mate X的这层自带保护膜跟三星Galaxy Fold的功能应该是一样的，之前外媒有人将三星Galaxy Fold的保护膜去掉之后，手机很快就出现屏幕不显示、大面积黑屏的现象，三星表示这层保护膜至关重要，不能撕掉，除了防止尘埃等小颗粒进入手机内部损坏手机之外，还起到了保护柔性屏幕的作用。
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