五大国际卡组织与招行信用卡共建合作平台

6月26日，招商银行信用卡在上海举办“非常全球，刷新世界”——2019境外旅行服务升级发布会，依据持卡人境外需求变化大数据，推出“非常全球”计划，将其境外旅行服务全面升级至3.0时代。

界面新闻记者获悉，银联、Visa、MasterCard、American Express、JCB五大国际卡组织为了共同愿景首次联盟，通过与招行信用卡共建合作平台，实现同一活动标准全线路覆盖，让中国持卡人以更简单的方式收获更多优惠。

“拥有全线路平台后，持卡人不用再花费大量时间研究繁琐活动规则，只需打开掌上生活App一键参与，无论去到世界任何地方，只带招行卡就够了，这极大优化了体验。对比来看，同业合作普遍聚焦在部分支付线路，无法做到全线路覆盖，招行信用卡可以说又一次开创了具有行业标杆意义的合作形式。”信用卡行业分析人士表示。

同时，为了让持卡人拥有更好的用卡体验，招行信用卡还打造了3A优惠平台和4O服务平台，推出“掌上生活境外出行管家”，通过提升优惠力度，升级服务水平，为每个在境外的持卡人“刷新世界”。

目前，国人与世界的交流互鉴正日益加深，中国游客正在成为世界多元文化的体验者与传播者，国人与世界各地的交流更加频繁，相较以前纯粹的“买买买”，人们更愿意把钱花在体验当地生活和文化上。招商银行信用卡消费大数据显示，2019年以来，去往超过5个目的地的持卡人相比2017年增长32%，国人最远的脚步已经到达距北京万里之遥的拉丁美洲瓜德罗普岛。境外消费中，文化体验项目相比往年大幅提升，2019年持卡人生活及文化体验类消费支出比例相比2018年增长60%。在中国游客中，年轻人正在成为主力，尤其是95后，近两年一直保持高增长的势头，这群更注重体验的个性化一代成为境外旅行趋势的引领者。同时年轻人也更倾向于选择用留学等更深入的方式与世界对话，2018年境外教育类消费金额同比上涨超过30%。

招商银行信用卡相关负责人表示：“人们境外需求的变化也是企业的方向指引，一直以来，招行信用卡都紧跟国人步伐，不断升级自己的境外服务以满足持卡人日新月异的需求。”

在此次推出的“非常全球”计划中，招商银行信用卡还特别针对持卡人最关注的优惠和服务进行升级。

一方面，提出“3A”理念，将原有优惠平台升级为支持“全品牌、全客群、全目的地”的境外返现平台。为用户提供远高于同业的返现优惠：活动期间持卡人成功领取2019元刷卡金礼包后，境外线下商户同一支付线路刷卡返现上限达到2019元，五大支付线路累计可超过万元。

招商银行信用卡境外受理商户达数千万，覆盖购物、餐饮、住宿、交通等全品类商户。本次活动还与高品质商户联盟结合，覆盖境外1500家头部知名品牌超过3万家门店，切实满足持卡人各项需求。

另一方面，从用户体验的角度出发，招行信用卡全新打造“4O”服务矩阵，基于掌上生活App搭建“境外出行管家平台”。“4O”即“一站式服务、LBS智能展示、一键报名、智能临额”，当一位掌上生活App的用户打开“境外出行管家”，就能够一站式获得覆盖行前、行中、行后的全面境外旅行服务：首先，在大数据和LBS技术的支持下，可以得到“千人千面”的专属智能体验;其次，通过一键报名，能享受全线路返现;最后，还能通过实时生效的智能临额提升境外刷卡体验。未来，针对返现等境外优惠活动，用户只需登录掌上生活App就可以完成优惠查询、活动报名、进度查询、回馈领取等一站式体验。

据悉，该平台也是同业首个针对用户的境外专属移动端，目标是让每个人都拥有属于自己的境外出行管家。招商银行信用卡境外业务相关负责人表示：“在构建人类命运共同体的时代背景下，全球范围内的文化互鉴与交流会更顺畅、更频繁，招商银行信用卡也将继续升级优惠、优化服务，致力于成为更多用户境外消费的首选。”

关键词：