一对一家居顾问 ·
久盛地板推出一对一专业家居顾问服务,深入了解顾客的实际情况,全方位关注顾客的诉求,让每一位顾客都能获得更专业更贴心的建议。
专业凯·3D云设计 ·
久盛地板免费上门测量,根据顾客的实际情况和具体需求,打造专属装修设计,快速高效,满足不同顾客的各类需求,不断优化产品体验,让顾客能直观感受到装修效果。
专用辅料 ·
久盛地板制定了标准的服务形象规范和物料使用规范,全透明的专用辅料让顾客“看得见”,也更加放心。
标准化安装流程 ·
久盛地板专门制定了一套完善的标准化安装流程,每一步骤都有工作人员与顾客确认签字,保证安装环节全透明,同时做到无尘安装。
通过《产品验收单》、《安装交底单》、《安装验收单》的签字验收,避免安装过程出现售后问题及安装纠纷。
免费除螨服务 ·
久盛地板还进一步升级“久盛服务”,提供“免费地板除螨”的特色服务,为顾客的健康保障升级,贴心为顾客创造“无醛也无螨”的健康生活。
消费者服务月 ·
久盛地板倾听顾客声音,重视顾客诉求,满足顾客需求。特意将每年的9月设为久盛消费者服务月,不断提升对顾客的服务能力和水平。
48小时反馈机制 ·
针对售后服务,久盛地板建立了终端问题闭环机制,用户只需拨打1个电话(400-8875998),48小时内收到及时的解决反馈。
近年来,久盛地板不断创新服务,为消费者带来更多的惊喜,逐步完善服务体系,让消费者享受到“舒心,安心,省心,关心,放心”的五星生活体验。