【获客永远是企业的第一要务,转化是公司做大的必备条件。】
家装的营销获客方式这些年发生了很多变化,从二十年前的报纸小方块、蹲开发商新盘和扫小区,到互联网和电视广播媒体成为了流量宠儿,近两年又呈现出渠道碎片化的趋势,单一渠道增长乏力、投入产出比低。
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流量渠道分化的当下,装企要更明确自身定位,做出差异化,找到市场空白,努力填补空白,用精准匹配来应对获客成本变高的问题。
另一方面,手握流量之后,是否又能将其转化?了解用户心理才能够降低转化门槛,这其中考验的则是企业“基本盘”,即对于各种渠道而来的用户画像了解是否清晰,能否针对性地给出解决方案,对于客户的心中诉求能否及时满足?
面对新消费人群的和新消费趋势的涌现,新的机遇与新的挑战正在双头并进。营销升级、工具升级、运营模式升级迫在眉睫,每一家装企都需要在“人货场”的重构里找到自己的定位。
在与多家不同规模、不同体量的装企经营者沟通调研后,我们总结出大家的共性需求:
● 通过多渠道获客;
● 营销+转化过程中,核心数据轻松掌握;
● 宝贵客资回访过程,脱敏外呼且录音留档,规避资源浪费;
● 无需组建专业团队,但可以快速搭建企业微官网,对外展示设计师、施工优势能力;
● 无需专业团队,低成本完成日常短视频运营;
● 将线下门店轻松落地升级为3D场景数字化门店,数字化运营;
而装企销售和设计师们,他们则更加期待:
● 快速通过小程序包装自己,建立个人形象及能力,提高转化率;
● 过往的方案、案例及工地都可以作为营销谈单内容多渠道获客;
● 数字化管理客户,分类按阶段管理,发现问题,设置提醒,提高转化率;
● 3D设计工具快速出方案、出效果图、一键导出CAD设计图,提高签约效率;
● 用门店的智慧大屏,带客户逛展厅不无聊,借助多种工具、展示方式做营销;
针对以上需求,每平每屋设计家聚焦家装家居产业数字化转型,面向家装行业正式推出“装销云”——基于3D场景数字门店的全域营销转化解决方案,帮助装企攻克获客转化难、运营门槛高、设计成本高三大核心问题,通过全域营销获客转化、3D场景化营销、专业3D云设计工具帮助装企一站式完成数字化营销升级转型。
在装企营销获客环节,针对企业多渠道获客目标,装销云能够帮助商家免费+付费渠道双管齐下,通过全域触达的方式获得精准用户流量。具体而言,免费渠道方面,装销云开发应用淘积木留资小程序,对淘系电商商家能力进行了升级,商家可自定义留资表单内容,并支持一键留资,客资同步进CRM店铺首页及商详固定悬浮窗,助力店铺留资,自然流量强把握。另一方面,对接云管家本地精准获客服务,可个性化定制客户画像,高效直接精准有效为企业补充增量。
在营销运营环节,装销云将帮助装企商家简单、快速构建更直观的全方位3D场景化营销模式。这其中包括3D场景数字化门店、线上云展厅、微信的“微官网”等非常实用的商业引流场景营销解决办法。
具体来说,装企门店升级为3D场景数字化门店,将涵盖智慧营销大屏、云样板间、AI智能设计、3D设计前后对比方案虚拟同频展示、CRM客户资源管理、经营数据报表等数字化营销和运营技术服务,应用于各类型线下展厅或门店、小区爆破或大型活动现场,通过数字化内容展示来代替企业传统宣传物料,销售或设计师使用终端直接向客户介绍企业发展、实力、总部实景、荣誉、工艺等内容,3D装修前后对比方案、同城工地在大屏谈单时实时展示,待大屏体验后直接留资进CRM系统对客户进行跟进记录沉淀,全域用户数据化管理,助力商家把握客资黄金机会,充分转化。
线上云展厅,可支持装企搭建数字化虚拟万平展示厅,企业可按操作步骤自由建立,面积不受限,不受时空显示、无需施工、修改后实时更新,为企业带来更多营销展示的数字窗口。
零成本模板化速搭“微官网”,则是基于企业品牌综合能力的小程序,支持创建营销及设计师个人主页、进行微信阵地私域社群营销,微信传播便捷。留资入口自动进CRM系统,方便装企跟踪客户进展,把握潜在客户心理助力销售谈单顺利。
在设计展示环节,装销云针对装企设计师群体,特别设置专业强大的设计工具组合,助力设计师快速出方案,效果图,并一键导出CAD设计图,提高签约效率。3D云设计工具组合涵盖户型导入、全屋硬装、全屋定制、多层设计、AI智能设计、3D样板间方案高清渲染、3D短视频制作与传播、企业级3D样板间方案管理、3D模型管理、户型管理等核心功能,简易好上手操作,满足不同场景设计需求。
中国家装行业的数字化道路非一朝一夕,在当前市场和宏观环境下,很多企业正在努力求“生存”空间,活下去最直接的需求就是流量、获客、转化。每平每屋设计家装销云解决方案诞生初衷,是为了真正帮助装企摆脱在营销获客方面的困阻,借助数字化基础设施,打开新的增长空间,快速拓宽客源提供良好的数字化装企服务。
每一家装企也都应该从自身阶段的急迫性去考量适合自己的发展路径,每平每屋设计家致力于为家装行业提供家装全链路数字化解决方案和全流程数字化服务,提供引流-设计-施工-培训-营销等多个经营场景的全链路数字化解决方案,能够一站式解决企业营销获客、3D设计、项目管理的多场景需求。
关于每平每屋设计家
作为阿里巴巴旗下家装家居设计平台和居然新零售集团官方家装家居设计平台,每平每屋设计家是由阿里巴巴集团和居然新零售集团共同投资成立,依托云计算和AI技术,以3D设计工具为技术底层,为家装家居企业和设计师提供专业设计工具和渲染服务,平台拥有超1000万全球注册设计师,遍布220多个国家与地区,并与超过16万家居家装商家建立了深度合作,真实3D商品模型数量已超100万件。
今年以来,每平每屋设计家将以全生命周期产品数字化、全域营销数字化、全流程产业服务一体化三大业务为驱动,聚焦家装家居产业数字化转型,为家居家装产业链上下游提供家装家居全链路数字化解决方案、全域营销数字化方案和全流程数字化服务,助力各类商家效益和客户双增长,加快数字化进程。
关键词: 助力装企摆脱营销获客焦虑 每平每屋设计家装销云正式