家装行业的竞争进入白热化，“大行业、小企业”格局明显，市场集中度有待加强。近年来，随着成本上涨、家装业态向整装转化，头部企业企业将呈现成本优势，加上新生代消费群体对审美、品质以及性价比要求提升，规模大、竞争力强的头部企业市占率有望持续提升。
作为我国首家家装领域的A股上市公司，东易日盛以其强大的综合管理运营能力、行业领先的科技创新和数字化落地能力、品牌优势，不断提升市场份额，壮大品牌影响力，近日也成功“提交”了出色的2021成绩单。
根据东易日盛发布的2021年度报告显示，报告期内，东易日盛实现营业收入42.92亿元，同增24.52%；扣非归母净利润8545.25万元，同比增长12.89%。
现金流方面，东易日盛同样具有较好的抗风险能力，2021年度东易日盛经营活动产生的现金流入达44.20亿元，同比增长16.72%，与营业收入增速基本保持同步，经营活动产生的现金流净额为1.56亿元。
在总资产方面，截至2021年末，东易日盛资产总额为37.11亿元，同增17.32%；归属于母公司净资产9.75亿元，较上年增长8.64%，资产持续增长，发展态势良好。
根据已披露2021年5家装修装饰行业上市公司的数据，东易日盛净利润复合年增长率排名第2。据搜狐焦点家居了解，东易日盛2021的业绩增长主要来自于“两架马车”——全新业务“三好整装”对于整装业务的推动，以及数字化营销运营管理平台的搭建对于营销管理效率的提升。
“三好整装”全面推动整装业务
多年来，东易日盛通过对生活方式、设计风格、家居产品的深入研究和客户需求的数据积累，对不同人群家庭生活的个性化生活方式进行归纳总结，开发最适合家的设计和产品；并用爱家的心去发现每位客户、每个家庭适合的生活方式规划，以专业化、产业化的工具手段使其实现，让更多人分享体验到有温度、有品质的美好家居生活。
依托多年的家装服务经验、供应链与交付能力等综合能力，2021年东易日盛持续开发具备高颜值、个性化优势，做到快报价、真报价、准报价，并采用精选材料、高品质工艺的“三好整装”产品，致力于突出年轻、时尚并贴近新生代消费群体，不仅通过高颜值，个性化的海量数字化整装设计案例前置，带给客户可视化的场景选择，更为客户提供多种突出实用、便捷、符合现代生活需求的生活方式。
通过“三好整装”，东易日盛为客户提供了包含从家装设计、施工到家具产品、软装饰品搭配的全过程产品，提供家庭装修的一站式解决方案，并不断完善整装产品应用组合，满足了市场需求，大大提升了客户体验。
根据年报显示，2021年东易日盛陆续开设了15家整装大店，2022年将持续加大推进“三好整装”的业务模式，依托公司全景数字化能力、大店模式、供应链整合能力及体系，不断打造整装业务在全国各区域市场的竞争力，快速扩大整装业务的增量规模。
数字化营销运营管理平台 提升整体服务体验
东易日盛的长期稳健发展，数字化信息建设功不可没。早在2021年年初，东易日盛董事长陈辉就制定了年度目标“确保数字化落地见成效，确保贡献增长达目标”。
2021年度，东易日盛持续加大研发投入，投入金额1.79亿元，在数字化建设和落地应用上不断探索深耕，同时搭建了数字化营销运营管理平台，在提升整体服务体验取得了显著效果。
在整装业务交付方面，SAAS系统打通了上下游业务链、服务链、数据链，完成在线签约、方案确认、收款、验收、施工管控、售后服务等全流程的数字化交付。为更加贴近一线人员操作习惯，优化电脑管理端使用功能23项、员工手机汇报端使用功能19项、客户展示端界面3项。整体准时交付率达到95%以上，客户满意度达到9.5分以上。
在原创业务交付方面，360°交付管理天眼系统已实现协议、合同、领料进场的界限划分，按户盯控交付进度，客户线上验收、变更确认等环节，与客户的互动效率也进一步提升。整体准时交付率达到90%以上，客户满意度达到9.5分以上。
全新升级 助力家装产业迈向超放心时代
对企业而言，消费者的评价既是赖以生存的根基也是向上生长的养料。对于普通家庭而言，家装消费是仅次于购房、购车的家庭大宗消费。长期以来，东易日盛一向注重对消费者的回馈，找准时机实现品牌升级，不仅提升企业形象，也为消费者提供更多、更好的产品与服务。
现如今，90后、00后逐渐成为消费“主力军”，与过去老一辈消费群体偏重功能性、实用性和性价比不同，年轻消费者们对于生活居住条件、家居审美、家居质量的要求不断提升。
东易日盛以科技及创新模式全面升级家装系统，全新推出超放心家装，提出七零承诺：零增项、零偷工、零减料、零遮掩、零延迟、零担忧、零超标，确保每位消费者的家在环保、品质方面一步到位，以实际行动让消费者放心。
东易日盛的产品优势、运营优势以及数字化、全信息化体系，很大程度上突破了家装企业不可复制的瓶颈。产品线宽度足够，产品链条整合运作能力强，在技术赋能之下，前后端均具备运营的可复制性，同时叠加较强的品牌效应以及极佳的用户口碑，东易日盛将给用户带来全新的健康、超放心的消费生态环境。
出品：搜狐焦点家居
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