冬残奥会无障碍坐席走红,背后是天坛家具30年“以人为本”秘籍

时间:2022-03-09 10:36:31       来源:搜狐焦点

3月4日晚,冬残奥会正式拉开帷幕,在为期9天的赛程中,来自49个国家和地区的残疾人体育健儿将奋勇争先,自强不息。据悉,在本届冬残奥会的筹办中一直遵循“观念无障碍、信息无障碍、硬件设施无障碍、服务无障碍”准则,用“以人为本”的理念提供最有温度的保障。

大到冰雪赛道的重新修整,小到食堂里的餐桌高度调整,都让人们看到了中国为残疾人运动员做出的努力。此次,冬残奥会村里的可调节高度餐桌在诸多报道中走红,在44小时的转换工作中,这些餐桌用一个小小按钮就完成了桌面升高5厘米的目标,能够让轮椅使用者无障碍用餐。而在这个小小的细节背后则是首都国企金隅天坛家具“以人为本”的坚守。

(来自媒体报道配图)

天坛家具是北京2022年冬奥会与冬残奥会官方生活家具供应商,其提供的这款餐桌事实上是场馆通用家具的“长条桌”,在冬奥会期间它服务于多个场景,即可作为餐厅的餐桌,又出现在志愿者工作区、接待区等,可折叠重量轻便于运输。而桌腿上的这个按钮则是冬奥会与冬残奥会的“转换连接”:只需按下就可以调整桌面高度,保证长条桌的通用性,十分契合本届冬奥会“节约”理念。

事实上,以人为本的设计理念早已深植于天坛家具的企业基因。

早从上个世纪80年代起,天坛家具就开始切入特殊人群家具——适老家具的设计,并在2014年成立适老家具研发小组,专门从事适老家居设计和研发。2019年公司成立适老家居事业中心,下设树胜适老工作室和适老业务部,致力于打造中国适老家居第一品牌。三十年来,天坛家具一直在“以人为本”的设计理念上推陈出新。

老年人群体的生活家具在人体工程学设计上与普通家具有着明显差别,包括生理以及心理需求都有特殊的诉求。例如,部分老年人行走不便,需要使用拐杖,甚至是轮椅,那么其使用的座椅、桌案、衣柜,甚至是床具在高度、自动化设计上都有很大的优化空间。

此次在冬残奥会上的“餐桌”就是在针对使用轮椅人群的一次特殊设计。在适老家具的人性化设计上,天坛家具分别在“尺寸”、“造型”、“材料”,和“色彩”提出“四个规则。

第一,尺寸。尺寸不仅仅是人体物理数据,更包括心理尺度。天坛家具认为,老年群体中依然有多种细分人群,包括健康人群,即行动自如人群,那么针对这类人群如果滥用“无障碍扶手”的设计,那么就有可能引发这类使用者的心理反感,过犹不及。而在人体物理数据方面,则有更多细节需要体现在家具设计中。

如人体从青年到老年,身高会有4到6公分的变化,那么针对老年人的衣柜高度、书架高度等,都需要作出变化。尤其是针对使用轮椅的老年群体,就需要考虑桌面的可调节性、床铺高度的可调节性。在一款衣柜设计中,天坛家具将挂衣杆设计为可下调的形式,这样即便是坐在轮椅上,老人家们也可以自己轻松完成挂衣、取衣的动作。

第二,造型。造型设计以保护老年人为主要目标,实现细节的优化。例如,将外露可接触的尖角都进行了圆角处理,防止磕碰;还有桌面的档沿设计,是设计师为了尽量防止物品的掉落,减少老人因突然弯腰造成对脑血管的冲击危险。

第三,材料。在材质选择上主要考虑能够让老年人触摸时更加舒适以及对身体更加健康安全的环保材质。例如选用木质和藤质的天然材料,搭配柔软亲肤的织物材料,使用时更舒适。同时也采用了绿色环保的水性油漆,保证家居环境的健康性。

第四,色彩。色彩对人群的心理影响巨大,尤其在老年人群中,更需要健康的色彩配置来引导老年人的心理健康。例如,亮丽的暖色可以让老人感觉更加愉悦。相反,深蓝、紫色等深色会让老年人难以与黑色区分,还会增加压抑感。所以在天坛家具的安馨、思忆、观情、观爱、安怡和知心系列适老产品中,都是采用了明亮的暖色调,给老年人,尤其是患病的老年人带来愉悦的心理引导。

此外,随着智能科技的发展,天坛家具还将语音互动、自动机械引入了家具产品中。在《冬奥一家人》剧集中就展示了一款天坛家具的适老助起沙发椅,通过智能语音就可以唤醒沙发完成椅背和椅座的调节,帮助使用者更轻松站立。

“天坛家具公司作为目前国内家居行业规模以上企业中唯一一家国有控股企业,助力北京冬奥组委打造好冬奥品牌文化,是天坛家具向世界展示中国文化自信与经济实力的政治责任、社会责任。”金隅天坛家具党委书记、董事长张金中表示表示,此次,在冬奥会以及冬残奥会上,天坛家具用专业设计、专业技艺、智慧绿色工厂奉上了中国智造的生活家具、运动专用家具,并用专业、细节以及人性化设计赢得了赞誉,这不仅仅是天坛家具公司的荣耀,更是中国家具企业与时俱进的实力证明。

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